บริษัท คเชนทร์ ดิจิทัล จำกัด (“บริษัทฯ”, “เรา” หรือ “ของเรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ติดต่อ และลูกค้าองค์กรของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านทางเว็บไซต์ www.kachen.co ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือติดต่อสอบถามบริการ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังต่อไปนี้
ข้อมูลส่วนตัวและการติดต่อ
เช่น ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่ง, ชื่อองค์กร/หน่วยงาน, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณกรอกผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ
ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน
เช่น หมายเลข IP (IP Address), ประเภทของเบราว์เซอร์, สถิติการเข้าชมเว็บไซต์, หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชม และข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ (Cookies)
2. บทบาทในการประมวลผลข้อมูล (Data Controller vs. Data Processor)
เนื่องจากบริษัทฯ ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับองค์กรและโซลูชัน AI (เช่น Facecheck, Humanlytics) บริษัทฯ ขอชี้แจงบทบาทดังนี้
ข้อมูลบนเว็บไซต์
สำหรับข้อมูลที่คุณให้ผ่านเว็บไซต์ www.kachen.co เพื่อการติดต่อ หรือสอบถามข้อมูลการขาย บริษัทฯ ทำหน้าที่เป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
ข้อมูลในระบบซอฟต์แวร์และ On-Premise AI
สำหรับข้อมูลพนักงาน ข้อมูลใบหน้า หรือข้อมูลภายในองค์กรของลูกค้าที่ถูกประมวลผลผ่านซอฟต์แวร์ของบริษัทฯ ที่ติดตั้งให้กับลูกค้า ลูกค้าองค์กรจะทำหน้าที่เป็น ''ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล'' ส่วนบริษัทฯ อาจทำหน้าที่เป็นเพียง ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processor) ในกรณีที่มีการซัพพอร์ตระบบ หรืออาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเลยในกรณีที่เป็นการติดตั้งแบบ On-Premise อย่างสมบูรณ์
3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- เพื่อติดต่อกลับ ให้คำปรึกษา นำเสนอโซลูชัน และตอบข้อซักถามที่คุณส่งผ่านเว็บไซต์
- เพื่อจัดทำใบเสนอราคา หรือประสานงานทางธุรกิจกับองค์กรของคุณ
- เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ และนำข้อมูลทางสถิติไปวิเคราะห์เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ เฉพาะกรณีที่จำเป็น
ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers)
เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูล หรือผู้ให้บริการอีเมล โดยเราจะรับรองว่าผู้ให้บริการเหล่านั้นมีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
หากมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หรือตามที่กฎหมายกำหนด
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทฯ ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการระดับองค์กร (Enterprise-Grade Security) เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เราตระหนักถึงหลักการ Security First และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติงานเท่านั้น
6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือจนกว่าคุณจะร้องขอให้ลบข้อมูล เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่นานกว่านั้น
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิในการดำเนินการดังต่อไปนี้
สิทธิในการเข้าถึง
ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราจัดเก็บไว้
สิทธิในการแก้ไข
ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิในการขอลบ
ขอให้เราลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
สิทธิในการคัดค้านและระงับการใช้
คัดค้านหรือขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
สิทธิในการถอนความยินยอม
หากคุณได้ให้ความยินยอมไว้ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
9. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่